Politique de Confidentialité de Spinpolo Casino

La présente politique de confidentialité de Spinpolo Casino explique comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous accédez à spin-polo.fr et utilisez nos services. Nous vous invitons à lire attentivement ce document avant d'utiliser le site. En accédant à spin-polo.fr et en utilisant nos services, vous confirmez avoir pris connaissance de la présente politique. Nous nous engageons à traiter vos informations avec soin, dans le respect des règles applicables en matière de protection des données.

1. Qui Nous Sommes

Le site spin-polo.fr est exploité par Win Top Ltd, société immatriculée à Hamchako, Mutsamudu, sur l'île autonome d'Anjouan, dans l'Union des Comores. Spinpolo Casino est titulaire de la licence de jeu numéro ALSI-202509029-FI1, délivrée par le Curaçao Gaming Control Board. Nous sommes le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées dans le cadre de votre utilisation de spin-polo.fr et de nos services de casino.

2. Informations Que Nous Recueillons

Afin de vous fournir nos services et de respecter nos obligations légales, nous recueillons plusieurs catégories de données vous concernant :

Données d'identité et de contact, telles que le nom, la date de naissance, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone.
Adresse postale et pays de résidence.
Identifiants de connexion au compte.
Documents de vérification, comprenant une pièce d'identité officielle avec photo, un justificatif de domicile daté de moins de trois mois et une preuve de propriété du moyen de paiement.
Données financières, notamment les détails de paiement, les dépôts et les retraits.
Données d'appareil, telles que l'appareil utilisé, le navigateur, l'adresse IP et les données de session.
Données de jeu, incluant l'historique des parties, l'utilisation des bonus, les mises et la progression de fidélité.
Messages envoyés à notre service d'assistance.
Préférences de marketing.

3. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons vos données pour gérer votre compte, vérifier votre identité, traiter vos paiements et respecter les obligations liées à notre licence ALSI-202509029-FI1. Chaque traitement est limité à ce qui est nécessaire pour atteindre l'objectif poursuivi. Spinpolo Casino ne traite jamais vos informations à des fins incompatibles avec celles décrites ci-dessous.

Créer et gérer votre compte joueur.
Traiter les dépôts et les retraits, notamment via Visa, Mastercard, Neosurf et Skrill.
Gérer les bonus et les promotions.
Maintenir actifs les outils de jeu responsable, tels que les limites, les pauses et l'auto-exclusion.
Respecter les règles de lutte contre le blanchiment d'argent.
Détecter la fraude, l'abus de bonus, l'utilisation de VPN et l'accès depuis des pays restreints.
Répondre à vos demandes d'assistance.
Envoyer des communications marketing uniquement avec votre consentement.

4. Base Juridique Du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur plusieurs bases juridiques. L'exécution du contrat que nous avons conclu avec vous nous permet de gérer votre compte et vos paiements. Nos obligations légales nous imposent de vérifier votre âge et votre identité, ainsi que de conserver certains documents. Nos intérêts légitimes couvrent la sécurité du site, la prévention de la fraude et l'amélioration de nos services. Enfin, votre consentement est requis pour le marketing et les cookies non essentiels. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

5. Cookies Et Suivi

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires, fonctionnels, analytiques et marketing sur spin-polo.fr. Les cookies non essentiels ne sont déposés qu'avec votre consentement préalable. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment dans les paramètres de votre navigateur. Pour une description complète des cookies utilisés, de leur finalité et de leur durée de conservation, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

6. Partage Des Données Et Tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles et ne les partageons que dans les cas décrits ci-dessous :

Fournisseurs de jeux, pour la fourniture et le bon fonctionnement des jeux.
Processeurs de paiement, pour l'exécution des dépôts et des retraits.
Prestataires de vérification d'identité, pour la validation des documents.
Régulateurs et autorités publiques, lorsque la loi ou notre licence l'exige.
Services de résolution des litiges, le cas échéant.
Partenaires de prévention de la fraude et d'analyse.

Chaque partenaire est tenu de protéger vos données dans le cadre d'un accord écrit conforme aux exigences applicables.

7. Contrôles De Localisation Et Éligibilité

Nous vérifions votre localisation et votre éligibilité lors de l'inscription et au moment des paiements. L'accès à nos services est réservé aux joueurs situés dans des territoires où notre offre est autorisée. Si nous détectons un accès depuis un pays restreint, des informations de localisation inexactes ou l'utilisation d'un VPN, nous pouvons fermer le compte et annuler les gains associés, conformément à nos conditions générales.

8. Conservation Des Données

Nous conservons les données de votre compte tant que celui-ci reste ouvert. Après la fermeture du compte, les documents financiers et de vérification sont conservés pendant cinq ans, conformément aux règles de lutte contre le blanchiment d'argent. À l'issue de ces périodes, les données sont supprimées ou anonymisées. Lors de la fermeture d'un compte, les données dont nous n'avons plus besoin sont supprimées ou anonymisées sans délai.

9. Vos Droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès à vos données.
Droit de rectification des informations inexactes.
Droit à l'effacement, lorsque aucune obligation légale ne nous impose de conserver les données.
Droit à la limitation ou à l'opposition du traitement.
Droit à la portabilité des données.
Droit de retirer votre consentement au marketing à tout moment.

Pour exercer ces droits, adressez votre demande à support@spin-polo.fr. Nous répondons à toute demande dans un délai de trente jours.

10. Sécurité

L'accès à vos données personnelles est réservé aux membres de notre personnel qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions. Nous proposons une connexion à deux facteurs sur votre compte. Les documents de vérification sont stockés séparément des données de jeu. Nous vous recommandons d'utiliser un mot de passe fort et unique, d'activer la connexion à deux facteurs et de nous signaler immédiatement toute activité inconnue sur votre compte.

11. Mineurs

Nos services sont strictement réservés aux personnes majeures de 18 ans et plus. Nous ne recueillons pas sciemment de données concernant des mineurs. L'âge est confirmé lors de l'inscription et contrôlé au moment de la vérification d'identité. Si un compte s'avère appartenir à un mineur, il est fermé et ses données sont supprimées, à l'exception des documents que la loi nous impose de conserver.

12. Modifications De Cette Politique

La présente version de la politique de confidentialité de Spinpolo Casino est datée du 10/11/2026. Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque nos pratiques ou la réglementation évoluent. Les modifications importantes sont annoncées sur le site ou par e-mail. En continuant à utiliser nos services après une mise à jour, vous acceptez la nouvelle version, dans la mesure permise par la loi.

13. Contactez-Nous

Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à support@spin-polo.fr ou utiliser le chat en direct disponible dans votre compte, ouvert tous les jours, 24 heures sur 24. Notre équipe répond aux e-mails dans un délai de 24 heures. Nous nous efforçons de traiter chaque demande avec attention et dans les meilleurs délais.